En nuestro compromiso continuo por simplificar su operación diaria y optimizar la experiencia en campo y oficina, les compartimos una importante mejora en la gestión de información comercial: la consolidación total de los datos de contacto en una única sección: «Contactos», reemplazando de forma definitiva el antiguo módulo de «Directorio».
¿Qué cambia con esta actualización?
- Centralización en un único lugar:
- Tanto en la App Móvil como en la Plataforma Web, ahora toda la información de comunicación con sus clientes (números de teléfono, correos electrónicos, WhatsApp, direcciones y ubicaciones) se consulta, crea y administra exclusivamente desde el módulo Contactos.
- Se eliminan vistas, menús y formularios duplicados que generaban confusión entre «Directorio» y «Contactos».
- Notificaciones por correo más ágiles e integradas:
- Al confirmar transacciones comerciales desde la aplicación móvil (Pedidos, Facturas, Cotizaciones, Devoluciones, Entregas y Recaudos), la selección de correos para notificación se toma directamente de los Contactos del cliente.
- Si durante la transacción necesitan agregar un nuevo correo, la creación rápida lo registrará automáticamente como un nuevo Contacto disponible para futuras gestiones.
- En la plataforma web, el Flujo de Solicitudes y el envío de Encuestas ahora permiten notificar de forma directa y segura a los contactos registrados.
- Mayor agilidad y rendimiento en la App Móvil:
- Al retirar la sincronización del antiguo módulo de Directorio, la aplicación optimiza los tiempos de sincronización de inicio y cierre de jornada, reduciendo el consumo de batería, datos móviles y almacenamiento en los dispositivos de su equipo comercial.
- Procesos web y plantillas más limpias:
- Se simplificaron las vistas del Catálogo de Clientes, el reporte de Seguimiento y las plantillas de exportación/importación (como Prospectos), eliminando campos obsoletos y asegurando que trabajen únicamente con información vigente.
¿Qué deben tener en cuenta?
- Sus datos están seguros: Toda la información de contacto registrada previamente continúa disponible y respaldada dentro del sistema.
- Misma operación, sin fricciones: Las validaciones de control (como detección de clientes duplicados) y los permisos de envío de notificaciones continúan operando con total normalidad bajo el nuevo esquema unificado.
¿Tienen dudas o comentarios?
Nuestro equipo de soporte y mesa de ayuda está a su completa disposición para resolver cualquier inquietud sobre esta actualización.
